Informativa sulla protezione dei dati
1. Disposizioni generali
Heineken Switzerland AG, con sede in Obergrundstrasse 110, 6005 Lucerna, Svizzera ("HEINEKEN", "noi" o "ci"), è il titolare del trattamento di tutti i dati personali raccolti tramite questo sito web dedicato a HEINEKEN (il "Sito web"). HEINEKEN rispetta la privacy dei propri clienti e si impegna a conservare i vostri dati personali in modo sicuro e a gestirli conformemente alle proprie responsabilità legali ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare della LPD. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente informativa sulla privacy, poiché contiene informazioni importanti per comprendere il modo in cui trattiamo i dati personali che ci fornite o che raccogliamo in altro modo tramite il Sito web ("dati personali").
2. Quali dati personali raccogliamo e come e perché li utilizziamo
Potete utilizzare gran parte del nostro Sito web senza comunicarci dati personali. Tuttavia, per determinati servizi o attività, è necessario fornire dati personali affinché possiamo mettere a disposizione il servizio o il prodotto richiesto oppure consentirvi di partecipare all’attività. Le informazioni richieste sul Sito web contrassegnate da un asterisco sono obbligatorie. Qualora non forniate le informazioni richieste, non saremo in grado di fornire il servizio o il prodotto oppure di consentirvi la partecipazione all’attività. Oltre alle informazioni necessarie per partecipare ad attività o campagne, raccogliamo determinate informazioni quando visitate il nostro Sito web. Informazioni quando ci contattate Quando visitate il nostro Sito web e avete una domanda o un’altra richiesta, potete compilare il nostro modulo di contatto. Vi sarà chiesto di indicare il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e di descrivere la richiesta. Utilizziamo queste informazioni esclusivamente per rispondere alla vostra domanda. Registriamo le richieste, le domande, le nostre risposte e le altre azioni intraprese per elaborare la richiesta. Conserviamo tutte le informazioni per 6 mesi dopo la risoluzione della domanda o del reclamo oppure dopo la conclusione della richiesta. Informazioni sulla visita e sull’utilizzo del nostro Sito web Raccogliamo determinate informazioni quando visitate il nostro Sito web, ad esempio il vostro indirizzo IP, le pagine visitate, la categoria del dispositivo utilizzato, il browser e il tipo di browser internet, i clic e le visualizzazioni. Utilizziamo questi dati personali in quanto necessari per i nostri interessi legittimi, al fine di promuovere i nostri prodotti e servizi presso clienti e visitatori del Sito web, acquisire nuovi clienti, incrementare le vendite e individuare quali aziende hanno interagito con il Sito web. Conserviamo tali dati personali per un periodo massimo di 14 mesi. Utilizziamo inoltre il vostro indirizzo IP per monitorare il traffico e comprendere meglio come vengono utilizzati i nostri siti web, migliorando così l’esperienza utente. Marketing Se vi registrate, vi invieremo newsletter. Potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento e opporvi all’utilizzo dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto (ulteriori informazioni sono riportate nelle sezioni successive). Utilizziamo tali dati personali sulla base del vostro consenso. I dati saranno cancellati qualora decidiate di non ricevere più la newsletter. Manutenzione e ottimizzazione del nostro Sito web I vostri dati personali sono utilizzati anche per la manutenzione e l’analisi del nostro Sito web, al fine di risolvere eventuali problemi di prestazione e migliorare disponibilità e facilità d’uso. Registriamo ogni utilizzo del Sito web. L’utilizzo dei vostri dati personali per tali finalità è necessario per i nostri interessi legittimi e le informazioni vengono conservate per un periodo massimo di 14 mesi. I registri relativi all’utilizzo del Sito web vengono eliminati entro 14 mesi dalla loro creazione. Utilizziamo sempre esclusivamente i dati effettivamente pertinenti e necessari per lo scopo specifico perseguito.
3. Come condividiamo i vostri dati personali
Potrebbe essere necessario condividere dati personali con terzi per potervi offrire servizi e prodotti e per gestire il nostro Sito web. Tali terzi includono:
Società del Gruppo HEINEKEN, qualora un’altra società affiliata sia la più adatta a rispondere a una domanda da voi posta tramite il Sito web.
Società del Gruppo HEINEKEN per finalità di archiviazione dei dati personali trattati tramite il Sito web, nell’ambito di sistemi IT condivisi.
Fornitori di servizi, qualora necessario per fornirci determinati servizi e per attività di analisi dei dati. Tali fornitori sono contrattualmente vincolati alla riservatezza e al rispetto dei nostri elevati standard di sicurezza dei dati.
Agenzie media per finalità di marketing e ricerca.
Nel caso in cui HEINEKEN venda a terzi tutti o parte degli attivi o delle partecipazioni di una società del Gruppo HEINEKEN alla quale sono stati trasferiti dati personali, tali dati personali potranno essere trasferiti al relativo terzo.
Tali terzi possono avere sede nell’Unione Europea, in altri Paesi dello Spazio Economico Europeo ("SEE") o in altre parti del mondo. Qualora i dati personali vengano conservati al di fuori del SEE, garantiamo un adeguato livello di protezione dei dati trasferiti. Richiediamo inoltre ai nostri fornitori di servizi di adottare misure adeguate per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali. Potremmo inoltre essere tenuti a comunicare dati personali alle autorità competenti per adempiere a obblighi di legge o a decisioni giudiziarie.
4. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche, fisiche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali raccolti tramite il Sito web contro utilizzi impropri, distruzione accidentale, perdita, alterazione, divulgazione, acquisizione o accesso non autorizzato, in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati e sicurezza delle informazioni. Tuttavia, nessun sito web basato su Internet può essere considerato sicuro al 100% e non possiamo essere ritenuti responsabili per accessi non autorizzati o involontari al di fuori del nostro controllo.
5 Conservazione dei dati personali
Conserveremo i vostri dati personali per il tempo richiesto dalla legge o necessario per fornirvi i servizi richiesti oppure per gli altri scopi indicati nella presente informativa sulla protezione dei dati. I periodi specifici di conservazione sono indicati nella presente informativa per ciascuna finalità pertinente. Adotteremo misure adeguate per distruggere o anonimizzare i dati personali in nostro possesso quando non saranno più necessari per gli scopi sopra indicati o al termine del periodo di conservazione previsto.
6 Cookie
Gran parte delle informazioni a cui si fa riferimento nella presente informativa sulla protezione dei dati viene raccolta mediante l’utilizzo di cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di testo contenenti modeste quantità di informazioni che possono essere scaricate e memorizzate sul dispositivo dell’utente, ad esempio computer, smartphone o tablet. Tra le tecnologie da noi utilizzate che possono essere simili ai cookie figurano pixel di tracciamento, JavaScript, tag e web beacon. Tali cookie e tecnologie analoghe sono talvolta necessari per memorizzare le impostazioni dell’account, la lingua e il Paese dell’utente, ma anche per misurare e analizzare il comportamento sul nostro sito web e per mostrare pubblicità personalizzata sul nostro sito web oppure su siti web di terzi. Ove necessario, vi verrà richiesto il consenso all’utilizzo dei cookie. Maggiori informazioni sui cookie utilizzati e sulle modalità di utilizzo sono disponibili nella nostra separata Cookie Policy accessibile nel piè di pagina di questo sito web.
7 Social media
Potete scegliere di condividere informazioni presenti sul nostro sito web tramite social media quali Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube. Ciò significa che le informazioni condivise, inclusi il vostro nome e le vostre preferenze, saranno visibili ai visitatori delle vostre pagine personali. Vi consigliamo di leggere attentamente le informative sulla privacy dei social media interessati, poiché esse disciplinano il trattamento dei vostri dati personali da parte di tali soggetti.
8 Protezione dei dati dei minori
Questo sito web non è destinato all’utilizzo da parte di persone di età inferiore a 18 anni (o all’età minima legale applicabile per il consumo dei prodotti interessati). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore a 18 anni.
9 Diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati
Avete il diritto di richiedere una panoramica dei dati personali trattati da noi o per nostro conto. Avete inoltre il diritto di richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei vostri dati (a seconda dei casi). Potete esercitare tali diritti presentando una richiesta relativa alla protezione dei dati tramite questo modulo web. Si prega di notare che le richieste che non soddisfano i requisiti previsti dalla normativa applicabile o dalle direttive HEINEKEN possono dover essere ripresentate oppure essere respinte. Alcuni dati personali possono inoltre essere esclusi da richieste di accesso, rettifica o cancellazione in virtù delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati o di altre disposizioni legislative. Si noti inoltre che è possibile eliminare i propri dati personali disattivando il proprio account utente; tuttavia, conserveremo i dati personali laddove ciò sia richiesto dalla legge, ad esempio per finalità amministrative e di gestione delle vendite. Avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, in determinate circostanze, trasmetteremo tali dati a un altro titolare del trattamento su vostra richiesta, qualora ciò sia tecnicamente possibile. I vostri diritti derivano dalla legislazione svizzera in materia di protezione dei dati. Restano espressamente riservate le limitazioni e le eccezioni previste da tali disposizioni.
10 Diritto di opposizione
Avete inoltre il diritto, in determinate circostanze, di richiederci di cessare il trattamento dei vostri dati personali. Tuttavia, qualora sussistano motivi legittimi prevalenti, continueremo a trattare tali dati. Avete in ogni caso il diritto di opporvi all’utilizzo dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione. In tal caso, daremo seguito alla vostra richiesta. Qualora abbiate prestato il consenso all’utilizzo dei vostri dati personali, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. I vostri diritti derivano dalla legislazione svizzera in materia di protezione dei dati. Restano espressamente riservate le limitazioni e le eccezioni previste da tali disposizioni.
11 Aggiornamenti
La presente informativa sulla protezione dei dati è datata 15.08.2022. Provvederemo a riesaminare regolarmente e ad aggiornare, se necessario, la presente informativa sulla protezione dei dati. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e, laddove possibile, vi saranno comunicate. Vi invitiamo pertanto a verificare periodicamente la presenza di modifiche o aggiornamenti alla presente informativa.
12 Contatto
Per ulteriori domande, per opporvi all’utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra oppure per presentare un reclamo relativo alla presente informativa sulla protezione dei dati o al trattamento dei vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci tramite questo modulo web utilizzando una richiesta relativa alla protezione dei dati. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità locale competente per la protezione dei dati.